1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Kirsten Jadoul Concepts BV, handelend onder de naam Match Made in Chaos.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

---

2. Producten

Alle producten die via de webshop verkocht worden (boeken, stationery, cadeausets, merchandise, enz.) worden met zorg samengesteld.
De kleuren en materialen kunnen licht afwijken van de foto’s.

Gepersonaliseerde producten (zoals bedrukte artikelen) worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.

---

3. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro, inclusief btw.
Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
Kirsten Jadoul Concepts behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van bestelling blijft van toepassing.

---

4. Betaling

Betalingen kunnen gebeuren via Bancontact of overschrijving.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig ontvangen is.

---

5. Verzending en levering

• Levering binnen België en Nederland

• Gemiddelde verzendtijd: binnen 5 werkdagen na betaling

• Verzending via Bpost (of een gelijkwaardige koerierdienst)

Bij eventuele vertraging of schade tijdens transport kan je contact opnemen via hallo.matchmadeinchaos@gmail.com

---

6. Retourbeleid

We hopen uiteraard dat je blij bent met je aankoop — maar mocht dat niet zo zijn:

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te herroepen.

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Producten dienen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

• Gepersonaliseerde artikelen (zoals bedrukte producten of op maat gemaakte items) kunnen niet geretourneerd worden.

Voor retouren: stuur een e-mail naar hallo.matchmadeinchaos@gmail.com met je bestelnummer en reden van retour.

---

7. Klachten en contact

Klachten of vragen? We helpen graag.
Mail ons via hallo.matchmadeinchaos@gmail.com en we zoeken samen een oplossing.

---

8. Aansprakelijkheid

De inhoud van het boek Match Made in Chaos en bijhorende producten is bedoeld als humor en entertainment.
Het mag met een knipoog gelezen worden — niet als professioneel advies.

Kirsten Jadoul Concepts is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik of misbruik van producten of informatie vermeld op deze website.

---

9. Privacy

Je persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden niet doorgegeven aan derden.
Meer info vind je in ons privacybeleid.

---

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.